3.5. El sentido de la realidad
3.5.1. La realidad y el diseño de Internet
¿Se puede perder el sentido de la realidad?
Esta pregunta nos podría llevar a grandes discusiones filosóficas acerca de si hay una realidad, si todos la compartimos, o cómo influyen nuestras experiencias personales en nuestra idea de realidad, etc.
Sin embargo, la discusión sobre la realidad en el mundo digital es muy pertinente porque afecta a la arquitectura y el diseño de Internet.
La arquitectura y el diseño de Internet dependen de los modelos de negocio basados en atención, datos y dinero, que se centran en:
- La captura de datos a gran escala.
- La habilidad de conectar los datos de millones de personas a través de muchos tipos de experiencia.
- La depuración de los métodos de análisis de estos datos.
Esto permite descubrir aspectos de los usuarios que hasta ahora pertenecían al ámbito privado y predecir cómo estos se van a comportar en la vida digital y, a veces, en sus vidas analógicas.
Dado que el mundo digital está articulado siguiendo un modelo de negocio que se basa en los datos, la atención y el dinero, es fundamental que seamos críticos con la información que recibimos.
3.5.2. La imagen de la realidad
3.5.3. Las diferencias y la confianza
Ante la confusión de las diferentes visiones del mundo, las personas buscamos refugio en aquello que confirma (sesgo) lo que nos hace sentir bien o seguras, y esto limita cada vez más la capacidad de cambiar de opinión y evaluar las opiniones propias, así como la habilidad de tener conversaciones civilizadas con personas que piensan de forma diferente.
Esto puede conducir a la polarización social y política, caracterizada por el odio y la división entre bandos o grupos que se definen por oposición a lo que les gusta a los «otros».
Toda sociedad funciona, en parte, porque sus miembros comparten algunas ideas, algunos procedimientos acerca de cómo acceder a la verdad, unos criterios para distinguir la verdad de la mentira, unos procesos para hacer historia y para determinar qué tiene valor científico y, sobre todo, unos valores acerca del uso y la importancia de la verdad y la mentira.
Si bien es importante que en toda sociedad haya opiniones diferentes, cuando las diferencias son la característica fundamental de un grupo, se puede producir la pérdida de la confianza, que es el hilo con el que articulamos los procesos sociales.
3.5.4. Efectos digitales de la pluralidad de realidades
Nuestra visión del mundo no coincide con las de las personas que nos rodean en el mundo analógico y el digital. En el mundo digital, dada la rápida difusión de la información, los efectos de esta pluralidad de realidades se exacerban.
3.5.5. El desarrollo de la autocrítica
Conclusiones
Nuestra imagen de la realidad es diferente de la de las personas que nos rodean, y en el entorno digital, los efectos de la pluralidad de realidades se exacerban.
Ante la desinformación, la polarización de opiniones y las mentiras, es preciso educar en la autocrítica y en desarrollar los mecanismos de confianza que articulan los procesos de nuestra sociedad.