2.2. Plataformas digitales
2.2.1. El mundo digital
Internet y la web desarrollaron la infraestructura básica para la conectividad y comunicación de los usuarios digitales.
A medida que empezamos a hacer digitalmente cosas que antes hacíamos de forma analógica, la organización de la web se fue haciendo más compleja.
Antes se accedía a la web mediante un proveedor de servicios de Internet y un navegador en el que escribíamos una dirección web que empezaba por «www». Pero ahora no necesitamos aprendernos las direcciones de las páginas web.
2.2.2. Los accesos a la web
2.2.3. Las aplicaciones y sus puertas digitales
2.2.4. Si el mundo analógico fuera digital
Imaginemos que las tiendas de nuestro barrio imitan el mundo digital. Para acceder, tendrías que llevar este carnet de socio que habrías comprado previamente.
Todos estos datos los estarías dando para acceder a la tienda, sin ni siquiera haber comprado el producto o servicio que veníamos buscando. Así es como funciona la web de hoy.
2.2.5. La mediación de las plataformas digitales
2.2.6. Las plataformas digitales
Según Nick Srnicek (2017) en Platform Capitalism, las plataformas digitales son infraestructuras digitales que se posicionan como intermediario entre los usuarios, como individuos u empresas. Este nuevo modelo de empresas controla el acceso, la interacción, la realización de transacciones, o la coordinación de actividades a través de internet.
El modelo de negocio de las plataformas se basa en que cantidades enormes de usuarios (nosotros, empresas más pequeñas, instituciones, escuelas…) utilicen sus servicios y productos de manera que ellas puedan controlar el acceso y la mediación en relaciones personales, comerciales, educativas, políticas, comunicativas, etc.
Las plataformas más importantes son además las más conocidas y las que tienen mayor valor económico en el mercado bursátil: Amazon, Google, Apple, Microsoft, Meta y, últimamente, OpenAI.
Las plataformas digitales tienen como objetivos, entre otros, controlar el acceso y regular las interacciones entre usuarios en la web. Para ello, diseñan todas esas puertas digitales, campos cerrados y puntos de entrada y salida específicos en las que solicitan nuestro “carnet de identidad digital” al acceder o interactuar en ellas.
Estas, al igual que muchas otras empresas de tecnología, consiguen que todos los usuarios accedan a sus servicios y productos gratuitos a cambio de proporcionarnos acceso a ellos.
Estas compañías son el modelo de negocio que, aunque comienzan con la apariencia de ofrecer todo gratis, en realidad buscan monetizar sus servicios a través de distintos métodos, como el uso de los datos personales.
Conclusiones
Cada vez es más frecuente que hagamos de forma digital cosas que antes hacíamos de manera analógica. Para ello dependemos de las plataformas, que nos conceden acceso «gratuito» al mundo digital a través de nuestros datos personales.
De esta manera, las plataformas controlan nuestras entradas y salidas del mundo digital y actúan de mediadoras entre los diferentes usuarios y servicios digitales.